Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Surat Di Kantor Kelurahan Labukkang Kecamatan Ujung Kota Parepare Berbasis Web

Zulhajji; Muhammad Agung; Muh.Ikhsan Rusli

Authors

Zulhajji Universitas Negeri Makassar
Muhammad Agung Universitas Negeri Makassar
Muh.Ikhsan Rusli Universitas Negeri Makassar

Keywords:

ISO 25010, Pelayanan Surat, Sistem Informasi

Abstract

Kemajuan teknologi informasi berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengelolaan pelayanan surat di tingkat kelurahan pada era digitalisasi. Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini mengusulkan perancangan Sistem Informasi Pelayanan Surat berbasis web di Kantor Kelurahan Labukkang, Kecamatan Ujung, Kota Parepare sebagai solusi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan sistem informasi pelayanan surat serta mengetahui hasil pengujian kualitas sistem yang dikembangkan. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan pengembangan sistem menggunakan metode prototype. Tahap awal penelitian dimulai dengan analisis kebutuhan untuk memahami proses pelayanan surat yang sedang berjalan, dengan pengumpulan data melalui wawancara, angket, dan dokumentasi. Pengujian sistem dilakukan menggunakan standar kualitas ISO 25010 yang mencakup delapan aspek, yaitu functional suitability, performance efficiency, compatibility, usability, reliability, security, maintainability, dan portability. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aspek functional suitability memperoleh nilai 100% dengan kategori sangat baik, performance efficiency mencapai 94% dengan waktu muat 1,5 detik, usability memperoleh nilai 94% dengan kriteria sangat baik, serta reliability mencapai 100%. Aspek compatibility dan portability menunjukkan bahwa sistem dapat berjalan dengan baik pada berbagai browser desktop maupun mobile. Aspek security dinyatakan aman tanpa ditemukan kendala, sementara aspek maintainability memenuhi standar instrumentation, consistency, dan simplicity. Berdasarkan hasil pengujian tersebut, dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Pelayanan Surat berbasis web yang dikembangkan telah memenuhi standar kualitas ISO 25010 dan sangat layak untuk diterapkan.

References

[1] Rancang Bangun Sistem Informasi Akademik Berbasis Web (Studi Kasus: Yayasan Pesantren Tarbiyah Nurul Ma’arif Serang Banten). (N.D.).

[2] Publikasi, N. (n.d.). Membangun sistem informasi sekolah berbasis web pada web sekolah Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Pontianak.

[3] Tohir, A. (N.D.). Aplikasi Perancangan Sistem Penerimaan Siswa Baru Online Menggunakan Arsitektur Mvc(Model,View,Controller) Pada Sma Negeri I Ambarawa. www.stmikpringsewu.ac.id

[4] Angraina Fitri, D. (2020). Author : Sulistio 1) , Diah Angraina Fitri 2) 20 Rancang Bangun Sistem Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru Berbasis Web Pada Sdit Al-Manar Kota Pekanbaru.

[5] Groot, K. de. (2018). Perancangan Aplikasi Sistem Helpdesk Berbasis Website Pada Direktorat Teknologi Informasi Universitas Hasanuddin Makassar Title. World Development, 1(1), 1–15.

[6] F. K. Yusof, "Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Web untuk Meningkatkan Efisiensi

[7] Administrasi Pendidikan," Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 12, no. 3, pp. 102-109, 2018.S. A. Pratama and D. W. Arya, "Perancangan Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru Berbasis Web pada Universitas XYZ," Jurnal Sistem Informasi, vol. 5, no. 2, pp. 150-158, 2020.

[8] A. M. Santoso and R. I. Nugroho, "Implementasi Sistem Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru pada Sekolah Menengah Atas XYZ," Jurnal Ilmu Komputer dan Aplikasinya, vol. 9, no. 4, pp. 233-240, 2019.

[9] R. M. Kurniawan, "Desain Sistem Informasi Pendaftaran Online untuk Sekolah," Jurnal Teknologi Pendidikan, vol. 8, no. 1, pp. 45-52, 2021.

[10] E. H. Wijaya and M. R. Rahardjo, "Rancang Bangun Sistem Informasi Berbasis Web untuk Sekolah Dasar," Jurnal Informatika, vol. 7, no. 2, pp. 88-95, 2020.

[11] A. P. Setiawan and S. I. Pradana, "Penerapan Sistem Informasi Pendaftaran Online Berbasis Web untuk Meningkatkan Proses Penerimaan Siswa Baru," Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 10, no. 1, pp. 121-128, 2021.

[12] R. I. Nugroho, "Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Pendidikan Berbasis Web," Jurnal Sistem dan Aplikasi, vol. 11, no. 3, pp. 55-62, 2018.

[13] J. B. Sutrisno, "Sistem Informasi Pendaftaran Siswa Baru Menggunakan Website di Sekolah XYZ," Jurnal Pengembangan Sistem Informasi, vol. 6, no. 4, pp. 205-210, 2019.

[14] P. K. Wijaya and S. W. Anggraini, "Implementasi Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Berbasis Web dengan Fitur Integrasi Pembayaran," Jurnal Teknologi Informasi Pendidikan, vol. 14, no. 2, pp. 75-82, 2020.

[15] M. A. Rachman and B. S. Hidayat, "Perancangan Aplikasi Penerimaan Peserta Didik Baru Berbasis Web pada Sekolah Menengah Pertama," Jurnal Teknologi Pendidikan, vol. 13, no. 1, pp. 115-120, 2021.

[16] D. W. Prasetyo, "Sistem Informasi Pendaftaran dan Seleksi Peserta Didik Baru Berbasis Web pada Sekolah XYZ," Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, vol. 8, no. 3, pp. 99-104, 2018.

[17] R. K. Sari, "Pengembangan Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru Menggunakan Teknologi Web untuk Meningkatkan Aksesibilitas dan Efisiensi," Jurnal Ilmu Komputer, vol. 7, no. 5, pp. 121-127, 2020.

[18] M. L. Santosa, "Penerapan Sistem Informasi Berbasis Web untuk Administrasi Sekolah," Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, vol. 10, no. 1, pp. 50-57, 2021.

[19] A. D. Cahyo, "Perancangan Sistem Pendaftaran Online untuk Penerimaan Peserta Didik Baru di Sekolah XYZ," Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 6, no. 2, pp. 83-90, 2019.

[20] T. M. Rahmawati, "Sistem Penerimaan Peserta Didik Baru Berbasis Web dengan Sistem Pembayaran Online di Sekolah ABC," Jurnal Teknologi Pendidikan dan Informasi, vol. 15, no. 3, pp. 210-218, 2021.