Identifikasi Pemberian Reward Pelanggan Berdasarkan Pola Pembelian Baju Menggunakan Fuzzy Database Tahani

Authors

  • Nur Azizah Eka Budiarti Universitas Negeri Makassar
  • Rezky Suci Amalia Universitas Negeri Makassar
  • Rahmi Dwi Ramadhani Universitas Negeri Makassar
  • M. Rafli Anugrah Universitas Negeri Makassar

Keywords:

Basis Data Linguistik;, First Fuzzy Tahani;, Klasifikasi Pelanggan;, Retail Fashion;, Sistem Pendukung Keputusan;

Abstract

Perusahaan ritel skala kecil hingga menengah sering menghadapi kendala dalam mengidentifikasi pola pembelian pelanggan karena keterbatasan sistem konvensional yang tidak mampu menangani data linguistik dan ketidakpastian. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem pendukung keputusan berbasis metode Fuzzy Tahani guna mengelompokkan pelanggan berdasarkan intensitas, jenis produk, dan waktu pembelian di PT Jaya Abadi Mulia Makassar. Metode yang digunakan meliputi tahapan identifikasi masalah, studi literatur, pengumpulan dan pra-pemrosesan data, perancangan database fuzzy, hingga implementasi dan evaluasi sistem. Data transaksi pelanggan difuzzifikasi menggunakan fungsi keanggotaan untuk memetakan nilai kuantitatif menjadi kategori linguistik seperti “sering” atau “jarang”. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem dapat mengklasifikasikan pelanggan secara lebih fleksibel dan representatif dibanding pendekatan tradisional. Kontribusi utama dari penelitian ini adalah memberikan solusi praktis untuk memahami perilaku konsumen secara lebih akurat dalam konteks bisnis ritel lokal.

References

[1] R. Sulistiyowati, E. Prasetyo, and F. Wulandari, “Analisis pola pembelian konsumen dalam industri fashion menggunakan data transaksi,” Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 15, no. 2, pp. 55–64, 2023.

[2] R. Yando, A. Iskandar, and L. Febrianti, “Persaingan bisnis ritel fashion di Indonesia dan analisis strategi pemasaran berbasis data,” Jurnal Manajemen Strategis, vol. 18, no. 1, pp. 40–50, 2024.

[3] A. Efendi, R. Nurhidayat, and D. Ramadhani, “Penerapan Fuzzy Database Model Tahani untuk pengelolaan preferensi pelanggan dalam industri ritel,” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 1, pp. 34–42, 2023.

[4] G. Saparudin and M. Sholihin, “Model basis data fuzzy Tahani untuk klasifikasi produk berdasarkan persepsi harga pelanggan,” Jurnal Sistem Informasi Bisnis, vol. 9, no. 1, pp. 45–53, 2023.

[5] I. K. Putra, B. Hartono, and T. Lestari, “Sistem pendukung keputusan penjadwalan produksi menggunakan metode Fuzzy Tahani,” Jurnal Teknik Industri dan Informatika, vol. 12, no. 1, pp. 60–68, 2024.

[6] M. Sofia, H. Naibaho, and S. Tampubolon, “Seleksi peserta ONMIPA-PT menggunakan logika fuzzy Tahani di Institut Teknologi Del,” Jurnal Sains dan Informatika, vol. 13, no. 1, pp. 25–32, 2025.

[7] F. Rahman, S. Hidayat, and A. Mulyadi, “Klasifikasi loyalitas pelanggan menggunakan metode Fuzzy Tahani pada sektor ritel,” Jurnal Riset Informatika dan Bisnis, vol. 7, no. 3, pp. 77–85, 2023.

[8] R. Dewi, S. Fadilah, and A. Nugroho, “Penerapan Fuzzy Tahani untuk analisis kelayakan kredit pada lembaga keuangan mikro,” Jurnal Sistem Informasi dan Komputerisasi, vol. 14, no. 2, pp. 88–95, 2022.

[9] D. P. Sari, R. S. Sembiring, and H. Gunawan, “Segmentasi pelanggan e-commerce menggunakan metode Fuzzy Tahani,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 8, no. 2, pp. 120–128, 2021.

[10] A. Wijaya and D. Y. Putra, “Sistem rekomendasi produk berbasis fuzzy pada e-commerce,” Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, vol. 10, no. 3, pp. 89–96, 2022.

[11] M. Y. Arifin and E. Prasetyo, “Implementasi Fuzzy Tahani pada Sistem Rekomendasi Smartphone,” Jurnal CoreIT, vol. 6, no. 2, pp. 59–66, 2020.

[12] H. H. Subekti and S. Mulyono, “Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Calon Pegawai dengan Metode Fuzzy Tahani,” Jurnal Teknologi dan Informatika, vol. 11, no. 1, pp. 42–48, 2021.

[13] L. A. Zadeh, “Fuzzy sets,” Information and Control, vol. 8, no. 3, pp. 338–353, 1965.

[14] A. Fauzan, “Analisis Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Fuzzy Tahani,” Jurnal Teknik dan Sistem Komputer, vol. 5, no. 1, pp. 31–38, 2017.

Downloads

Published

2025-09-28

How to Cite

Nur Azizah Eka Budiarti, Rezky Suci Amalia, Rahmi Dwi Ramadhani, & M. Rafli Anugrah. (2025). Identifikasi Pemberian Reward Pelanggan Berdasarkan Pola Pembelian Baju Menggunakan Fuzzy Database Tahani. Journal of Emerging Research in Computer Science and Artificial Intelligence, 1(1), 45–54. Retrieved from https://journal.globresco.com/index.php/JERCSAI/article/view/47

Issue

Vol. 1 No. 1 (2025): September

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Nur Azizah Eka Budiarti, Rezky Suci Amalia, Rahmi Dwi Ramadhani, M. Rafli Anugrah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.