Analisis Penerimaan Masyarakat berbasis EXT TAM terhadap Aplikasi Kesehatan Digital untuk Konsultasi Jarak Jauh
Keywords:
Aksesibilitas Kesehatan, Faktor-faktor Pengadopsian, Implementasi Layanan Kesehatan, Resistensi Pengguna, TelemedicineAbstract
Penelitian ini membahas implementasi layanan telemedicine di Pakistan, khususnya di daerah pedesaan, yang dihadapkan pada tantangan aksesibilitas terhadap layanan kesehatan. Dengan latar belakang kurangnya fasilitas kesehatan dasar di pedesaan dan tingginya angka kematian bayi dan ibu, layanan telemedicine menjadi solusi yang menjanjikan. Penelitian ini mencoba menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kesediaan pasien untuk mengadopsi layanan telemedicine. Literatur terkait menunjukkan bahwa telemedicine dapat meningkatkan aksesibilitas fasilitas perawatan kesehatan, terutama di lingkungan pedesaan. Namun, resistensi pengguna masih menjadi hambatan utama yang perlu diatasi. Penelitian sebelumnya menyoroti peran faktor sosial dalam mengubah perilaku pengguna terhadap penerimaan teknologi baru. Penelitian ini mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan yang masih belum terjawab, seperti hambatan apa yang mempengaruhi niat pasien untuk menggunakan layanan telemedicine di negara berkembang seperti Pakistan dan sejauh mana masyarakat telah menerima dan memahami layanan tersebut. Penelitian ini dianggap penting untuk memahami resistensi pengguna dan mengelola faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan teknologi baru. Metodologi penelitian menggunakan model penerimaan layanan Telemedicine berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM). Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert digunakan untuk mengumpulkan data dari pasien di rumah sakit dan perawatan rawat jalan. Analisis data menggunakan Partial Least Squares (PLS) untuk menguji dan memvalidasi model. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan baru dalam pengembangan literasi kecerdasan buatan, khususnya dalam konteks layanan telemedicine di Pakistan. Diharapkan juga dapat memberikan manfaat bagi pemerintah, pembuat kebijakan, dan penyedia layanan kesehatan dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan implementasi layanan telemedicine di daerah pedesaan Pakistan.
References
Adenuga, K. I., Iahad, N. A., & Miskon, S. (2017). Towards reinforcing the adoption of telemedicine among doctors in Nigeria. International Journal of Medical Informatics, 104, 84–96.
Ahaiwe, C. I. (2013). Studi Kualitatif tentang Hambatan Budaya yang Mempengaruhi Manajemen Diabetes di Antara Orang Amerika Hispanik di Hidalgo County. Universitas Phoenix.
Ahmed, I., & Sattar, A. (2018). The impact of justice perception on performance appraisal reactions in the Pakistani telecommunication sector. Global Management Journal for Academic & Corporate Studies, 8(1), 86–100.
Alajmi, D., Almansour, S., & Househ, M. S. (2013). Rekomendasi Penerapan Telemedicine di Negara Berkembang. ICIMTH.
Astrachan, C. B., Patel, V. K., & Wanzenried, G. (2014). Studi perbandingan CB-SEM dan PLS-SEM untuk pengembangan teori dalam penelitian perusahaan keluarga. Jurnal Strategi Bisnis Keluarga, 5(1), 116–128.
Hair, J. F., Hult G. Tomas M, Ringle, C., & Sarstedt. (2022). A PRIMER ON PARTIAL LEAST SQUARES STRUCTURAL EQUATION MODELING (PLS-SEM) Third Edition (3rd edition). SAGE Publications. https://lccn.loc.gov/2021004786
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Hu, P. J., Chau, P. Y. K., Sheng, O. R. L., & Tam, K. Y. (1999). Examining the technology acceptance model using physician acceptance of telemedicine technology. Journal of Management Information Systems, 16(2), 91–112.
Janjua, A. S., & others. (2012). Teledermatology in Pakistan. In Telemedicine in Dermatology (pp. 33–41). Springer.
Joshi, K. (1991). A user perspective on change: The case of implementing information systems technology. MIS Quarterly, 15(2), 229–242.
Kamal, S. A., & others. (2018). Investigating the adoption of telemedicine services: An empirical study of factors influencing physicians’ perspectives in Pakistan. Nucleus, 55(3), 153–163.
Khan, M. F., Chaudhary, F. S., & Yousaf, M. N. (2016). The role of telemedicine in developed and developing countries. Bulletin of Health Informatics.
Kruse, C. S., Karem, P., Shifflett, K., Vegi, L., Ravi, K., & Brooks, M. (2018). Evaluating barriers to the adoption of telemedicine worldwide: A systematic review. Journal of Telemedicine and Telecare, 24(1), 4–12.
Masuda, Y., & Viswanathan, M. (2019). Enterprise architecture for global companies in a digital it era: Adaptive integrated digital architecture framework (AIDAF). Springer.
Parasuraman, A. (2000). Technology Readiness Index (TRI): A multiple-item scale to measure readiness to embrace new technologies. Journal of Service Research, 2(4), 307–320.
Rabbani, F., & others. (2011). Memahami konteks implementasi balanced scorecard: studi kasus berbasis rumah sakit di Pakistan. Implementation Science, 6.
Rho, M. J., Choi, I., & Lee, J. (2014). Predictive factors of telemedicine service acceptance and behavioral intention of physicians. International Journal of Medical Informatics, 83(8), 559–571.
Schröer, C., Kruse, F., & Gómez, J. M. (2021). A systematic literature review on applying CRISP-DM process model. Procedia Computer Science, 181, 526–534. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.01.199
Shaikh, B. T., & Hatcher, J. (2004). Perilaku mencari kesehatan dan pemanfaatan layanan kesehatan di Pakistan: menantang para pembuat kebijakan. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 27(1), 49–54.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Ujan, I. A., & others. (2018). An overview of health information systems in Pakistan. Proceedings of the 16th International Conference on Statistical Sciences.
Yu, W., Ji, Y., Li, Z., Wang, K., Jiang, X., & Chang, C. (2025). Study on the “digital divide” in the continuous utilization of Internet medical services for older adults: Combination with PLS-SEM and fsQCA analysis approach. International Journal for Equity in Health, 24(1), 71. https://doi.org/10.1186/s12939-025-02418-1
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Educational Studies in Science, Technology, Engineering, Arts and Humanities
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
